Le e-tourisme et la communication enregistrent de belles retombées en 2012.

Depuis 2006, le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs du Gers a orienté ses efforts de promotion et de communication vers le e-tourisme même si concomitamment, il a conservé des actions plus traditionnelles tels que les salons ou le marketing direct.

Avec la 3ème édition de son site internet www.tourisme-gers.com, mis en ligne en mai 2012, le déploiement de nouveaux outils à forte valeur ajoutée telles que les bases de données touristiques ou les contenus multimédias, c’est une nouvelle visibilité qui est offerte à la destination gersoise. En effet, cette plateforme web intègre les langages de la séduction et de la vente en ligne en partenariat notamment avec la centrale départementale de réservation, les divers systèmes groupés proposés par les filières du tourisme.

Cette stratégie permet d’engranger de nets résultats.
En effet, sur les derniers 6 mois de 2012, on comptabilise 667.000 visites et déjà en janvier et février 2013, 111.751 visites sur www.tourisme-gers.com, soit une augmentation de +5% par rapport à janvier et février 2012.
À partir de ce site web, la réservation en ligne totalise près de 14.000 clics et 52.000 renvois vers les sites web des diverses entreprises gersoises.

Dans le domaine des réseaux sociaux, les pages Facebook animées par le CDTL avoisinent les 10.000 fans, soit une augmentation de près de +197% par rapport à l’année précédente. Ces fans permettent la visibilité potentielle des pages auprès de plus de 1.000.000 de leurs propres amis. Les comptes Twitter totalisent 1.500 followers et enregistrent une augmentation de plus de 128% par rapport à l’année précédente.

Le CDTL accompagne également les professionnels à l’évolution du e-tourisme. Avec le réseau des OTSI du Gers, il a entrepris un diagnostic numérique de territoire. Ce diagnostic a concerné 1.507 professionnels du tourisme. Le CDTL a engagé des formations pour répondre aux besoins de ces derniers. Il a organisé 24 ateliers qui ont concerné 177 participants.

Les opérations de e-marketing ont été nombreuses puisque le CDTL a adressé 20 lettres d’information commerciales à plus de 460.000 adresses mails. Cette base de données clients est développée depuis 2005 et elle est la propriété du CDTL. Ces opérations ont généré plus de 24.000 clics commerciaux supplémentaires (soit +29% par rapport à 2011).

Enfin, grâce entre autres au passage du Tour de France dans le Gers, le CDTL a développé une intense activité auprès des journalistes. En 2012, 477 articles vantant le Gers au national et à l’international ont été écrits.